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Konto gesperrt · Wise
Wise-Konto gesperrt oder geschlossen?So bekommen Sie Ihr Guthaben ausgezahlt
Wise schließt das Konto, hält das Guthaben fest und nennt keinen Grund. Wise ist ein belgisches Zahlungsinstitut, keine Bank, und Ihr Geld liegt nicht in einer Einlagensicherung. Umso wichtiger ist es, die Auszahlung schnell und präzise zu verlangen.
Anna O. Orlowa, LL.M.Rechtsanwältin · Fachanwältin für Bank- und KapitalmarktrechtFall schildernKonto-Check starten
Fachanwältin für Bank- und KapitalmarktrechtBankrecht und Strafrecht aus einer HandDeutsch, Englisch, RussischAntwort binnen 24 Stunden
Typische Fälle
Was bei Wise typischerweise passiert
Privatkunden, Freiberufler, Händler: Die Muster ähneln sich.
- Konto ohne Begründung geschlossen
Wise nennt nach eigenen Angaben keine genauen Gründe und überweist das Restguthaben erst nach Sicherheitsprüfungen zurück.
- Überweisung in der Prüfung
Eine internationale Zahlung hängt fest, Wise verlangt Angaben zu Zweck und Herkunft des Geldes.
- Adressnachweis verlangt
Fehlt ein Nachweis, schränkt Wise das Konto ein. Die belgische Nationalbank hatte Wise 2024 genau dazu einen Abhilfeplan abverlangt.
- Geschäftskonto eingefroren
Für Händler und Freiberufler blockiert die Sperre Zahlungen von Kunden und an Lieferanten, oft in mehreren Währungen.
Ihre Rechte
Ihr Guthaben bleibt Ihr Geld
Wise darf prüfen und schließen. Behalten darf Wise Ihr Geld nicht.
Ihr Vertragspartner
Wise Europe SA, Brüssel: ein Zahlungsinstitut mit Zulassung der belgischen Nationalbank, ohne deutsche Zweigniederlassung. Ihre Euro-Kontodaten tragen eine belgische IBAN. Kundengelder verwahrt Wise getrennt vom eigenen Vermögen, eine Einlagensicherung besteht aber nicht.- Kündigen darf Wise nach der Kundenvereinbarung mit zwei Monaten Vorlauf, wo das Gesetz es verlangt (Ziff. 9.6). Bei Verbrauchern ist das der Regelfall.
- Sofort sperren oder schließen darf Wise bei untersagten Aktivitäten oder wenn sich Angaben nicht prüfen lassen (Ziff. 5.5 und 7.4).
- Guthaben einbehalten darf Wise nur, soweit es zum Schutz vor einem Haftungsrisiko vernünftigerweise nötig ist (Ziff. 7.4 g). Ein Einbehalt ohne Ende ist davon nicht gedeckt.
- Als Verbraucher können Sie Wise in der Regel an Ihrem Wohnsitz in Deutschland verklagen (Art. 18 Abs. 1 Brüssel-Ia-VO).
- Für Beschwerden ist die belgische Ombudsfin zuständig, die auch auf Deutsch erreichbar ist.
So gehen wir vor
Von der Schließung zur Auszahlung
Bankrecht, Strafrecht und Blockchain-Forensik aus einer Hand.
- 01Grund eingrenzen
Wir werten die Nachrichten von Wise aus und klären, ob eine Geldwäscheprüfung, ein fehlender Nachweis oder ein Vertragsvorwurf dahintersteht.
- 02Prüfung abschließen
Wir liefern, was Wise wirklich braucht: Zweck, Herkunft und Adresse, sauber belegt.
- 03Auszahlung durchsetzen
Aufforderung mit Frist, Ombudsfin und, wenn nötig, Klage in Deutschland.
Fragebogen · 2 Minuten
Wise-Konto gesperrt: Schildern Sie uns Ihren Fall
Je genauer Ihre Angaben, desto konkreter unsere Antwort. Binnen 24 Stunden erhalten Sie Vergütungsvereinbarung mit Obergrenze und Rechnung per E-Mail.
5,0 ★★★★★ aus 130 Bewertungen auf fachanwalt.de · Stand Oktober 2026
Häufige Fragen
Wise-Konto gesperrt: Ihre Fragen
Ist mein Geld bei Wise gesichert?
Wise verwahrt Kundengelder getrennt vom eigenen Vermögen, vor allem bei Banken und in Geldmarktfonds. Eine Einlagensicherung wie bei einer Bank gibt es nicht.
Darf Wise mein Guthaben nach der Schließung behalten?
Nur so lange, wie es zum Schutz vor einem Haftungsrisiko vernünftigerweise nötig ist. Wir verlangen die Auszahlung mit Frist und belegen, dass kein Risiko besteht.
Warum nennt Wise keinen Grund?
Steht eine Geldwäscheprüfung dahinter, darf ein Zahlungsinstitut Sie darüber nicht informieren. Wise sagt selbst, keine genauen Gründe zu nennen.
Wo kann ich mich beschweren?
Bei Wise selbst, danach bei der belgischen Ombudsfin, auch auf Deutsch. Zügiger wirkt meist eine anwaltliche Aufforderung mit Frist.
Kann ich Wise in Deutschland verklagen?
Als Verbraucher in der Regel ja, an Ihrem Wohnsitz. Bei Geschäftskonten kommt es auf die Vereinbarung an.
Andere Bank
Konto bei einer anderen Bank gesperrt?
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