Startseite / Kryptobörse sperrt Konto / Bitpanda
Kryptobörse sperrt Konto · Bitpanda
Bitpanda-Konto gesperrt?So kommen Sie an Ihre Kryptowerte
Bitpanda sperrt Konten und Auszahlungen, wenn die Plattform die Herkunft von Mitteln oder einzelne Transaktionen prüft. Wir klären den Grund, liefern den Nachweis und setzen die Freigabe durch.
Anna O. Orlowa, LL.M.Rechtsanwältin · Fachanwältin für Bank- und KapitalmarktrechtFragebogen ausfüllenAuszahlungs-Check starten
Fachanwältin für Bank- und KapitalmarktrechtZertifiziert für Kryptowerte und Steuern (WIRE)Eigene Blockchain-ForensikAntwort innerhalb von 24 Stunden
Typische Fälle
Was bei Bitpanda gerade passiert
Erkennen Sie Ihre Lage wieder? Für jede dieser Konstellationen gibt es einen Weg zur Freigabe.
- Konto gesperrt, Verifizierung verlangt
Bitpanda verlangt erneut Ausweis, Selfie oder Angaben zu Ihrer Person.
- Auszahlung hängt in der Prüfung
Eine Auszahlung auf Ihr Bankkonto oder Ihre Wallet bleibt stehen.
- Herkunftsnachweis verlangt
Bitpanda fordert Belege, woher die Mittel stammen.
- Konto gekündigt
Bitpanda beendet die Geschäftsbeziehung und Sie müssen Ihre Bestände abziehen.
Ihre Rechte
Ihre Kryptowerte gehören Ihnen
Eine Prüfung ist erlaubt. Ein Einbehalten ohne Ende ist es in der Regel nicht.
Ihr Vertragspartner
Bitpanda hält eine MiCAR-Zulassung der deutschen Finanzaufsicht BaFin und hat seinen Hauptsitz in Wien. Ihr Vertragspartner ergibt sich aus Ihren Nutzungsbedingungen. Für Sie als Verbraucher in Deutschland gilt: Sie können Ihre Rechte nach deutschem Verbraucherrecht und vor deutschen Gerichten geltend machen.- Ihre Kryptowerte gehören Ihnen. Die Plattform muss Kundenbestände getrennt von ihrem eigenen Vermögen halten (Art. 75 Abs. 7 MiCAR).
- Als Verbraucher können Sie den Anbieter in der Regel an Ihrem Wohnsitz in Deutschland verklagen (Art. 18 Abs. 1 Brüssel-Ia-VO).
- Eine ausländische Rechtswahl in den Nutzungsbedingungen nimmt Ihnen den Schutz des deutschen Verbraucherrechts nicht (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).
- Geldwäscheprüfungen erlauben ein vorübergehendes Anhalten, aber kein dauerhaftes Einbehalten Ihrer Werte ohne Rechtsgrundlage.
So gehen wir vor
Vom gesperrten Konto zur Auszahlung
Recht, Steuer und Blockchain-Forensik aus einer Hand.
- 01Grund klären
Wir werten die Nachrichten von Bitpanda aus und klären, was hinter der Sperre steht und welche Fristen laufen.
- 02Herkunft belegen
Mit eigener Blockchain-Forensik erstellen wir einen Herkunftsnachweis, mit dem die Compliance-Abteilung arbeiten kann.
- 03Freigabe durchsetzen
Anwaltliche Herausgabeforderung mit Frist, Beschwerde bei der Aufsicht und, wenn nötig, Klage in Deutschland.
Fragebogen · 2 Minuten
Bitpanda-Konto gesperrt: Schildern Sie uns Ihren Fall
Je genauer Ihre Angaben, desto konkreter unsere Antwort. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung.
5,0 ★★★★★ aus 130 Bewertungen auf fachanwalt.de · Stand Oktober 2026
Häufige Fragen
Bitpanda-Konto gesperrt: Ihre Fragen
Wie lange darf Bitpanda mein Konto sperren?
Eine Prüfung darf dauern, solange sie sachlich nötig ist. Eine Sperre ohne Ende, ohne Begründung und ohne Frist muss niemand hinnehmen. Mit einer anwaltlichen Herausgabeforderung setzen wir eine klare Frist.
Was nützt mir ein Herkunftsnachweis?
Er ist meist der Schlüssel zur Freigabe. Wir erstellen ihn mit eigener Blockchain-Forensik: eine lückenlose Kette von der ersten Einzahlung über Käufe und Wallets bis heute, so aufbereitet, dass Compliance-Abteilungen damit arbeiten können.
Soll ich dem Support weiter schreiben?
Schicken Sie keine langen Erklärungen und keine Belege, bevor die Strategie steht. Widersprüchliche Angaben verlängern die Prüfung oft. Schildern Sie uns zuerst den Fall.
Kann ich Bitpanda in Deutschland verklagen?
Als Verbraucher in der Regel ja: an Ihrem Wohnsitz und nach deutschem Verbraucherrecht. Meist reicht aber schon eine fundierte Herausgabeforderung.